يوفر فندق شانغريلا كوالالمبور مكان إقامة في وسط المدينة، وعلى بعد 5 دقائق فقط سيراً على الأقدام من برج كوالا لمبور وبرجي بتروناس التوأم، ويوفر مسبحاً في الهواء الطلق ويمكن للضيوف الاستمتاع بوجبات الطعام في 6 من المطاعم المتوفرة في مكان الإقامة أو تناول مشروب في البار، كما تتوفر خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء مكان الإقامة.

يقع فندق شانغريلا كوالالمبور على بعد 45 دقيقة بالسيارة من مطار كوالا لمبور الدولي، ويُمكن الوصول إلى محطة كيه إل سينترال في غضون 20 دقيقة بالسيارة من الفندق، وتتوفر خدمات نقل المطار مقابل تكاليف إضافية.

تتميز غرف الضيوف الفاخرة في فندق شانغريلا كوالالمبور بديكور أنيق ونوافذ كبيرة صافية توفر إطلالات جميلة على المدينة، وتحتوي جميعها على تلفزيون بشاشة مسطحة وميني بار ومرافق صنع الشاي والقهوة، ويشتمل الحمام الداخلي الواسع على لوازم استحمام وأردية حمام.

يُمكن للضيوف التوجه إلى مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار 24 ساعة لتحويل العملات وترتيبات الرحلات السياحية وخدمات غسيل الملابس، ويمكن الحفاظ على التمارين اليومية في مركز اللياقة البدنية، وبدلاً من ذلك، يمكن للضيوف الاسترخاء في حوض الاستحمام الساخن أو الاستمتاع بالمساج.

يضم الفندق 6 مطاعم في الموقع تُقدم المأكولات اليابانية والصينية والعالمية والنباتية، وتتوفر المشروبات في استراحة اللوبي والتراس المجاور للمسبح وArthur’s Bar and Grill.